Alo Adalet 135 Hattı Başladı: Uzayan Davalar İçin Kimler, Nasıl Arayabilir?

Adalet Bakanlığı'nın yeni hizmeti Alo Adalet 135 hattı, 1 Eylül 2026'da pilot uygulama olarak hizmete girdi. Hat, yıllardır sonuçlanmayan dava ve soruşturma dosyaları için vatandaşın doğrudan bildirim yapabileceği bir kanal olarak tasarlandı. Bakan Akın Gürlek, uygulamanın Ekim 2026'da Türkiye genelindeki tüm adliyelere yaygınlaştırılacağını açıkladı.

Bu yazıda 135 hattının ne olduğunu, kimlerin hangi dosyalar için arayabileceğini, aramanın adım adım nasıl ilerlediğini ve hattın neleri yapamayacağını bilgilendirme amacıyla derledik.

Alo Adalet 135 Nedir?

Alo Adalet 135, Adalet Bakanlığı bünyesinde kurulan bir çağrı merkezi hattıdır. Amacı, uzun süredir karara bağlanmayan dosyaların ilgili mahkeme veya savcılığın önüne "görünür" biçimde gelmesini sağlamak ve gecikme nedenlerinin tespit edilmesine yardımcı olmaktır.

Bakan Gürlek'in açıklamasına göre hizmet, "vatandaşın sesine daha doğrudan kulak veren, gecikme nedenlerini tespit eden ve sorun çözme kapasitesini artıran" bir yargı sistemi hedefinin parçası. Hat, adliyelerde kurulan Yargı Hizmetleri Etkinlik Ofisleri ile birlikte çalışıyor; hattan gelen bildirimler bu ofisler tarafından inceleniyor ve ilgili birime iletiliyor.

Pilot uygulama ve yaygınlaşma takvimi

Pilot aşamada yalnızca üç adliyedeki dosyalar için başvuru alınıyor. Dosyanız başka bir adliyedeyse Ekim ayındaki yaygınlaşmayı beklemeniz gerekebilir; güncel durumu Adalet Bakanlığı duyurularından teyit etmekte fayda var.

Yargı Hizmetleri Etkinlik Ofisi ne yapar?

Ofisler, adliye içinde dosya akışını izleyen idari birimlerdir. İlk ofisin açılışı Ankara Batı Adliyesi'nde yapıldı. 135'ten gelen bildirimi alan ofis, dosyanın hangi aşamada beklediğini (tebligat, bilirkişi raporu, yazışma cevabı, keşif gibi) tespit ediyor ve bulguyu ilgili mahkeme ya da savcılığa iletiyor. Ofis dosyanın esasına müdahale etmez; amaç, yargılamayı uzatan idari darboğazları görünür kılmaktır.

Neden Böyle Bir Hatta İhtiyaç Duyuldu?

Türkiye'de uzun yargılama, Anayasa Mahkemesi'ne yapılan bireysel başvuruların en yaygın konularından biri. Vatandaş, dosyasının neden beklediğini öğrenmek için çoğu zaman adliyeye gidip kalem personeliyle görüşmek zorunda kalıyor; bu hem zaman kaybı yaratıyor hem de adliyelerde yoğunluğa yol açıyor. 135 hattı, bu sorgulamayı telefonla yapılabilir hâle getirerek adliye yoğunluğunu azaltmayı ve gecikme nedenlerini kurum içinde sistemli biçimde toplamayı hedefliyor.

Bakanlık, hattı "hedef süre" çalışmalarının bir parçası olarak tanımlıyor. Hedef süre uygulamasında her dava türü için makul bir sonuçlanma süresi belirleniyor ve bu süreyi aşan dosyalar izleniyor. 135'ten gelen bildirimler, hangi dosyaların hedef süreyi aştığına dair ek bir veri kaynağı oluşturuyor.

Kimler, Hangi Dosyalar İçin Arayabilir?

Hattın kapsamı iki süre eşiğiyle sınırlı:

• Dava dosyaları: İlk derece mahkemesi, bölge adliye mahkemesi veya idare mahkemesinde 5 yılı aşmasına rağmen karara bağlanmamış davalar.
• Soruşturma dosyaları: Cumhuriyet savcılığında 3 yılı aşmasına rağmen iddianame düzenlenmemiş ya da sonuçlandırılmamış soruşturmalar.

Arama yapabilmek için dosyanın tarafı olmanız gerekiyor: davacı, davalı, müşteki (şikâyetçi), mağdur veya şüpheli. Kimlik doğrulaması yapıldığı için, dosyayla hukuki ilgisi bulunmayan üçüncü kişilere (örneğin tarafın bir yakınına) bilgi verilmiyor. Bu, kişisel verilerin ve soruşturma gizliliğinin korunması açısından bilinçli bir sınırlama.

Hangi durumlarda 135 aranmaz?

Hat, yalnızca uzayan dosyalar için tasarlanmış bir bildirim kanalı. Aşağıdaki işlemler için 135 kullanılmıyor:

• Yeni dava açmak veya dilekçe vermek
• Suç ihbarı veya acil şikâyet bildirmek (bunun için 112 ve savcılık kanalları geçerli)
• Verilmiş bir mahkeme kararına itiraz etmek
• Dosyanın esası hakkında hukuki görüş almak

Suç duyurusu süreci hakkında bilgi için suç duyurusu rehberimize, dilekçe hazırlama kuralları için dava dilekçesi nasıl yazılır yazımıza göz atabilirsiniz.

Arama Adım Adım Nasıl İlerliyor?

Bakanlık açıklamaları ve basına yansıyan bilgilere göre süreç şu şekilde işliyor:

1. 135'i arayın. Arama, operatörünüzün standart kısa numara veya şehir içi tarifesi üzerinden ücretlendiriliyor; ayrı bir hizmet bedeli alınmıyor.
2. Kimlik ve iletişim doğrulaması yapın. T.C. kimlik numaranız ve dosya bilgileriniz (mahkeme/savcılık adı, esas veya soruşturma numarası) isteniyor.
3. Bildiriminizi iletin. Yapay zekâ destekli sesli asistan ya da uzman temsilci, hangi dosyanın ne kadar süredir beklediğine ilişkin bildiriminizi kaydediyor.
4. İnceleme. Bildirim, ilgili adliyedeki Yargı Hizmetleri Etkinlik Ofisi'ne aktarılıyor; ofis dosyayı ve gecikme nedenini değerlendirip ilgili mahkeme veya savcılığa iletiyor.
5. SMS bilgilendirmesi. Gerekli görülen hâllerde başvuru sahibine dosyanın durumu hakkında SMS ile bilgi veriliyor.

Aramadan önce dosya numaranızı ve tarafı olduğunuz mahkeme bilgisini hazır bulundurmanız süreci hızlandırır. Bu bilgilere e-Devlet üzerindeki UYAP Vatandaş Portalı'ndan ulaşabilirsiniz.

Hattın Sınırları: Ne Beklemeli, Ne Beklememeli?

135 hattı bir iletişim ve takip mekanizması; yargı yetkisi taşımıyor. Bunu netleştirmek önemli:

• Hat, mahkemenin kararını değiştirmez ve dosyanın sonucuna etki etmez.
• Hâkim ve savcıların bağımsızlığı korunur; ofisler dosyayı "hızlandırma talimatı" vermez, yalnızca gecikmeyi görünür kılar ve idari nedenleri (tebligat, bilirkişi, yazışma gibi) tespit etmeye çalışır.
• Bildirim yapmış olmak, tarafların dilekçe verme, süre tutum veya kanun yolu haklarını etkilemez; bunlar ayrıca ve süresi içinde kullanılmalıdır.

Dosyanızda avukatınız varsa, 135'e başvurmadan önce dosyadaki güncel durumu onunla teyit etmeniz gereksiz başvuruyu önler.

Makul Sürede Yargılanma Hakkı ile İlişkisi

Alo Adalet 135, Anayasa'nın 36. maddesinde güvence altına alınan adil yargılanma hakkının bir parçası olan makul sürede yargılanma hakkı bağlamında sunulan idari bir araç. Anayasa'nın 141. maddesi de davaların en az giderle ve mümkün olan süratle sonuçlandırılmasını yargının görevi olarak düzenliyor.

Uzun yargılama nedeniyle hak ihlali iddiaları için hâlihazırda kullanılan yollar şunlar:

135 hattı bu yolların yerini almıyor; onların öncesinde, dosyanın neden beklediğini kurum içinde sorgulatan pratik bir kanal sunuyor. Uzun süren yargılamalarda hangi yolun dosyanız için uygun olduğu somut duruma göre değişir; bu konuda bir avukattan hukuki yardım almanız faydalı olabilir.

Yargı süreçlerini hızlandırmaya yönelik son dönem düzenlemeleri için 12. Yargı Paketi ile neler değişti yazımızı, sürelerin işleyişi için adli tatilde süreler yazımızı inceleyebilirsiniz.

Dosyamın Ne Kadar Süredir Beklediğini Nasıl Öğrenirim?

135'i aramadan önce dosyanızın gerçekten süre eşiğini aşıp aşmadığını kontrol etmeniz gerekir. Bunun için:

• UYAP Vatandaş Portalı: e-Devlet şifrenizle giriş yaparak tarafı olduğunuz dava ve soruşturma dosyalarını, esas numaralarını ve son işlem tarihlerini görebilirsiniz.
• e-Devlet "Dava Dosyası Sorgulama" hizmeti: Aynı bilgilere e-Devlet üzerinden de ulaşılabilir.
• Avukatınız: Dosyada vekiliniz varsa UYAP Avukat Portalı üzerinden tüm işlem geçmişini görebilir.

Süre, dava dosyalarında dava tarihinden, soruşturma dosyalarında soruşturma kaydının açıldığı tarihten itibaren hesaplanır. Dosyanız istinaf veya temyiz aşamasındaysa sürenin nasıl hesaplanacağı (yalnızca bulunduğu aşama mı, toplam yargılama süresi mi) Bakanlık duyurularında henüz ayrıntılı biçimde açıklanmadı; bu durumdaki dosyalar için hattı arayarak kapsamda olup olmadığınızı sorabilirsiniz.

Sık yapılan hatalar

• Süre eşiği dolmadan aramak: Başvuru kabul edilmiyor ve hat gereksiz meşgul ediliyor.
• Dosya numarası olmadan aramak: Kimlik doğrulaması dosya bilgisine dayandığı için işlem tamamlanamıyor.
• Hattı şikâyet mekanizması sanmak: Hâkim veya savcı hakkında şikâyet için Hâkimler ve Savcılar Kurulu'na (HSK) başvuru gibi ayrı yollar bulunuyor.
• Bildirimi kanun yolu başvurusu yerine koymak: İstinaf ve temyiz süreleri ayrıca işler ve 135'e bildirim bu süreleri durdurmaz.

Pratik Kontrol Listesi

135'i aramadan önce şu soruları yanıtlayın:

• Dosyam pilot adliyelerden birinde mi (Ankara Batı, İzmir, Kayseri)? Değilse Ekim yaygınlaşmasını bekleyin.
• Davam 5 yılı, soruşturmam 3 yılı aştı mı? Süre eşiği dolmadıysa başvuru alınmıyor.
• Dosyanın tarafı mıyım? Yakınım adına arama yapamam.
• Esas/soruşturma numaram ve mahkeme adı elimde mi?
• Beklentim dosyanın "takibe alınması" mı, yoksa karar değişikliği mi? Hat yalnızca ilkini sağlar.

Sonuç

Alo Adalet 135, uzayan dava ve soruşturmalar için vatandaşa adliye koridorlarına gitmeden bildirim yapma imkânı tanıyan yeni bir idari kanal. 1 Eylül 2026'da üç adliyede başlayan pilot uygulamanın Ekim 2026'da Türkiye geneline yayılması planlanıyor. Hat, yargı kararlarını etkilemez; yalnızca gecikmeyi görünür kılar ve dosyanın idari nedenlerle beklemesini azaltmayı hedefler. Dosyanız süre eşiğini aştıysa ve tarafıysanız, dosya bilgilerinizle 135'i arayarak bildirim yapabilirsiniz.

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Somut dosyanızla ilgili işlemler için bir avukata başvurmanız önerilir.