Tüketici Hakları alanında güncel ve anlaşılır hukuki bilgilendirme yazıları. Haklarınızı öğrenin, süreçleri adım adım keşfedin.
Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, akaryakıt istasyonunda araca yanlış yakıt konulmasından doğan zarardan yalnızca istasyonun değil, markayı taşıyan ana dağıtıcı şirketin de sorumlu olduğuna hükmetti. 1 Eylül 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan karar, araç sahiplerinin kime karşı hangi yolla hak arayabileceğini netleştiriyor.
Cayma hakkı 14 gün kuralı, internetten yapılan alışverişlerde ürünü gerekçe göstermeden iade etme imkânı tanır. Sürenin ne zaman başladığı, istisnalar, cayma bildiriminin nasıl yapılacağı ve 2026'da yürürlüğe giren iade kargo ücreti düzenlemesi bu rehberde.
Galeriden veya sahibinden aldığınız araçta gizli ayıp çıktı. 3 ay/5.000 km yasal garanti, 4 seçimlik hak, 2 yıllık zamanaşımı ve hakem heyeti/mahkeme yolu: haklarınızı adım adım anlatıyoruz.
Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik 15 Ağustos 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlandı. Depozitoya tavan, 1 saatlik gecikme muafiyeti, bağımsız ekspertiz olmadan hasar bedeli alınamaması ve rezervasyon iptali kuralları geliyor.
Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik 1 Ağustos 2026’da yürürlüğe girdi: en az 1 yıl garanti, 14 gün koşulsuz cayma hakkı, azami 20 iş günü onarım süresi, YÜBİS kaydı ve yenileme merkezlerine 100 milyon TL sermaye şartı.
Satın aldığınız ürün bozuk veya kusurlu çıktıysa yasal hakleriniz var: bedel iadesi, ayıpsız ürünle değişim, ücretsiz onarım ve bedel indirimi. Ayıplı malda 4 seçimlik hakkın şartlarını ve başvuru yollarını anlattık.
Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde yapılan kapsamlı değişiklikler 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi: influencer paylaşımlarına zorunlu 'Reklam' ibaresi, çocuklara hedefli reklam yasağı, yapay zekâ şeffaflığı ve indirim reklamlarına yeni fiyat kuralı.
2026 yılında tüketici hakem heyeti parasal sınırı 186.000 TL. Bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunlu, üzerindekilerde arabuluculuk ve tüketici mahkemesi devreye giriyor. Sınırın nasıl hesaplandığını ve süreci adım adım anlatıyoruz.
Ayıplı ürün, iade edilmeyen ücret ya da haksız faturayla karşılaşan tüketiciler, 2026 yılında 186.000 TL'ye kadar olan uyuşmazlıklar için ücretsiz tüketici hakem heyetine başvurabilir. e-Devlet üzerinden adım adım başvuru süreci bu rehberde.
Yapay zeka destekli hukuk asistanımıza sorunuzu sorun, saniyeler içinde genel bilgilendirme alın. Üyelik ücretsizdir.